Divulgation des relations de l’assureur et de la rémunération de notre courtier

Comment nous sommes rémunérés pour les services que nous fournissons

Les compagnies d’assurance nous rémunèrent (« commission ») annuellement pour les nouvelles polices et les renouvellements. La commission est versée annuellement selon un pourcentage de votre prime totale, ou selon des frais distincts convenus avec vous, le client. S’il y a une augmentation de la commission que nous recevons de la compagnie d’assurance, ou tout autre changement important qui affecte la commission, nous vous aviserons directement. Les montants de la compagnie et la plage des commissions varient d’une compagnie d’assurance à une autre et d’une catégorie d’affaires à une autre.

Certaines compagnies d’assurance avec lesquelles nous faisons affaires nous fournissent une rémunération supplémentaire sous forme de commission sur les bénéfices (CPC). Le paiement des CPC dépend habituellement d’une combinaison de croissance, de profitabilité (ratio de perte), du volume, de la rétention et des services améliorés que nous fournissons au nom de la compagnie d’assurance. Cela dépend de notre portfolio auprès de la compagnie d’assurance et non sur les polices individuelles. La CPC n’est pas garantie.

Commissions de l’assurance personnelle-automobile

Les compagnies d’assurance nous rémunèrent (« commission ») annuellement pour les nouvelles polices et les renouvellements. La commission est versée annuellement selon un pourcentage de votre prime totale, ou selon des frais distincts convenus avec vous, le client. S’il y a une augmentation de la commission que nous recevons de la compagnie d’assurance, ou tout autre changement important qui affecte la commission, nous vous aviserons directement. Les montants de la compagnie et la plage des commissions varient d’une compagnie d’assurance à une autre et d’une catégorie d’affaires à une autre.

Certaines compagnies d’assurance avec lesquelles nous faisons affaires nous fournissent une rémunération supplémentaire sous forme de commission sur les bénéfices (CPC). Le paiement des CPC dépend habituellement d’une combinaison de croissance, de profitabilité (ratio de perte), du volume, de la rétention et des services améliorés que nous fournissons au nom de la compagnie d’assurance. Cela dépend de notre portfolio auprès de la compagnie d’assurance et non sur les polices individuelles. La CPC n’est pas garantie.

Pour des informations détaillées sur la CPC, veuillez visiter le site Web de votre compagnie d’assurance.

Groupe Assurance Cowan est affilié à Fountain Street Finance, société par actions constituée de sociétés en copropriété, qui est gérée séparément.

Vos droits et vos responsabilités

Chez Groupe Assurance Cowan, nous nous engageons à protéger vos droits en tant que consommateur. Cela comprend le droit à la vie privée, d’être totalement informé et traité avec respect, le traitement des réclamations en temps opportun et la résolution des plaintes. En tant que consommateur, vous avez également d’importantes responsabilités liées à votre contrat d’assurance. Vous êtes responsable de comprendre vos besoins, de poser des questions et de fournir les renseignements exacts à votre courtier et à votre assureur.

Vous pouvez lire davantage à propos de vos droits et de vos responsabilités sur le site Web du Bureau d’assurance du Canada : Code des droits et des responsabilités du consommateur